Das eiskalte, aber wunderschöne und vor allem schneereiche Wochenende haben wir hier mehr draußen als drinnen verbracht. Bei Kaiserwetter und dick eingepackt haben wir den Winter so richtig genossen und waren bis in die Abendstunden im Schnee.
Doch wie so oft nach einem Wochenende, hat mich heute Morgen beim Blick in mein Postfach fast der Schlag getroffen.
Es kommen hier sehr, sehr viele Mails an und manche sind einfach nicht so schön, genau genommen frustrieren mich diese langsam wirklich!
Daß oft vergessen wird, eine Emailadresse zu hinterlassen, ist zwar zeitraubend, aber nicht wirklich eine Tragödie. Enttäuschend wird das aber, wenn dann noch ziemlich unfreundlich mitgeteilt wird daß man schon seit fast 2 Stunden (nach Kauf!) wartet, daß das Ebook nun endlich verschickt wird. Und das am Samstag Abend! Das ist leider kein Einzelfall, öfters wird davon ausgegangen daß man zu jeder Tages und Nachtzeit Antworten bekommt, bzw. Ebooks zugestellt werden.
Diesen Service kann und will ich nicht bieten, es gibt hier feste Zeiten zu denen ich online bin (die sind meist ganz früh am Morgen) und darauf weise ich auch in der Kaufbestätigung, im Shop und bei den Angeboten hin. Wenn man kleine Kinder hat, ist das auch anders gar nicht möglich, "so kurz nebenher" geht das alles einfach nicht und die internetfreie Zeit mit meinen Kindern und meinem Mann ist mir heilig!
Es sollte doch eingentlich eine Selbstverständlichkeit sein, daß man an Wochenenden eben bis Montag warten muss, oder lieg ich da so falsch?
An Wochenenden ist das Internet hier übrigens komplett aus, ich sehe die Mails und Anfragen wirklich erst wieder Montags, deshalb meine Bitte an Euch:
Bitte keine Kontoauszüge mailen (das kommt ganz oft vor!), die will ich doch gar nicht sehen und das beschleunigt die Sache nicht, Versand ist nach Zahlungseingang, einmal täglich an Werktagen. Auch wenn manche noch so lieb fragen, Sorry!
Und bitte, gebt bei jedem Verkauf die EMailadresse an, ich kann diese bei DaWanda wirklich nicht einsehen, das hat schon so oft zu Mißverständnissen geführt!
Bitte lest Euch genau durch, worum es im Angebot geht, es kommt hin und wieder vor daß ein bereits ausgedrucktes Ebook per Post erwartet wird. Ich versende die Ebooks ausschließlich via EMail, als PDF Dokumente - wie gesagt, einmal am Tag, meist in den ganz frühen Morgenstunden :0)
♥Danke !!!♥
Und das wars nun auch für heute, ich wünsche Euch noch eine tolle Faschingswoche und schick Euch ganz liebe Grüße,
Christiane
